No necesitas reconstruir tu tienda existente. Tus productos, clientes, pedidos, datos de pago, opciones de entrega, diseño y links de la tienda siguen en el espacio de trabajo. Cambiaron algunas entradas, así que esta guía te da la ruta más corta para encontrar cada cosa.
Las cinco secciones principales
Verás las mismas cinco etiquetas en computadora y celular:
| Abre | Úsalo para |
|---|---|
| Hoy | Los pedidos y pasos de configuración que necesitan tu atención ahora. |
| Pedidos | Tu lista y los detalles de cada pedido. |
| Productos | Tu catálogo normal, precios, opciones, complementos, preguntas, disponibilidad, categorías, fotos y visibilidad. |
| Drops | Lanzamientos con fecha y cupo, con sus propios productos, inventario, ventanas de recolección, límite de pedidos y estado. |
| Tienda | La vista de tu tienda, entrega y recolección, formulario de pedido, contacto y pagos, links, resultados, soporte y cuenta. |
En computadora, estas etiquetas están en la barra izquierda. En celular, están en la navegación inferior. Si vuelves a tocar la sección que ya estás usando, regresas a su pantalla principal. Es útil después de abrir un detalle.
La acción Pedido manual sigue disponible en la barra izquierda de computadora y en Hoy. Abre una pantalla completa para registrar un pedido que tomaste por WhatsApp o en persona. Los pedidos siguen teniendo su propia sección, separada de Hoy, para que tu vista diaria no se llene de detalles.
Tienda es ahora el mapa de configuración
Abre Tienda para ver la vista previa de tu escaparate y las opciones agrupadas por tarea. Los grupos son Tu tienda, Cómo vendes, Resultados y Cuenta.
La vista previa incluye Diseño, Copiar link y Ver tienda cuando está abierta, o Vista previa mientras no la has abierto. Debajo, usa Datos de la tienda para tu nombre, historia, ciudad y tipo de tienda. Usa Comparte para tu link de Confita, código QR y dominio personalizado.
En Cómo vendes, Entrega y recolección contiene tus zonas de entrega, lugares de recolección, horario semanal y fechas no disponibles. Formulario de pedido controla las preguntas que responde el cliente. Contacto y pagos contiene tu canal de respuesta, conexión de tarjeta y métodos de pago manuales. Cupones sigue disponible si tu cuenta tiene acceso.
El proceso de pago con tarjeta tiene un requisito adicional. Para una cuenta de Stripe creada por Confita, el proceso de pago real con tarjeta se habilita después de la primera factura pagada del plan. Si quieres aceptar tarjetas antes de que termine tu prueba, elige Revisar plan de pago. La revisión muestra el importe real, la moneda, el intervalo de facturación y el consentimiento antes de que decidas pagar el plan antes de tiempo. Tus métodos de pago manuales siguen disponibles mientras decides. Las cuentas nuevas de Confita Pay comienzan con una retención de 7 días; los depósitos automáticos empiezan después de una revisión sin alertas de riesgo, y siguen aplicando la verificación de Stripe y los tiempos del banco.
En Resultados, abre Ventas, Clientes y Reseñas. En Cuenta, encontrarás Soporte y Cuenta, además del idioma y el plan. Consulta el mapa de configuración para ver la tabla completa de tarea anterior a ruta nueva.
Productos y Drops tienen trabajos distintos
Abre Productos para los artículos de tu tienda normal. Al editar un producto, Configuración abre Precios y opciones, Extras y preguntas, Disponibilidad e inventario y Categoría. La sección Visibilidad controla si un producto normal está publicado y visible para clientes. Las opciones, precios que cambian por elección, preguntas y existencias del catálogo siguen viviendo ahí.
Abre Drops para un lanzamiento con fecha. Puedes usar una copia de un producto del catálogo, pero las existencias y los límites por pedido de esa copia pertenecen al drop. Un drop nuevo comienza como borrador sin productos ni ventanas de recolección. La guía de Drops explica todo el proceso.
La organización cambia la forma de encontrar las cosas, no el tipo de pedido que puedes aceptar. Los productos con precio definido pueden usar el proceso de pago directo, incluso con tamaños, sabores y extras que cambian el precio. Los productos que necesitan conversación, foto de referencia o precio personalizado todavía pueden usar el flujo de cotización o solicitud.
Si no encuentras una opción o algo de tu tienda parece incorrecto, escribe a [email protected] con el nombre de tu tienda y la pantalla que esperabas ver. No necesitas reconstruir tu tienda existente.
Así se ve en Confita
El espacio actualizado, con una tienda de práctica. Abre tu tienda para seguir los pasos o escríbenos si un ajuste se ve diferente.
