Cómo administrar un drop de principio a fin

1. Empieza el drop

Abre Drops en la navegación principal. Selecciona Crear drop. Un drop nuevo comienza como Borrador, con título vacío, sin productos, sin ventanas de recolección y con un límite de pedidos prellenado. Agrega un título y usa Descripción para contar qué incluye el drop de esta semana.

Los borradores se guardan en la lista de Drops, pero no son visibles para clientes. Puedes dejar la configuración incompleta y volver después.

2. Agrega los productos

En el editor del drop, selecciona Productos dentro de Configuración. Tienes tres formas de agregar un artículo:

• Selecciona Crear un producto para crear un producto nuevo del drop.
• En Copiar de tu catálogo, selecciona Copiar junto a un producto normal.
• Abre Copiar de otro drop y selecciona Copiar junto a un artículo anterior.

Las copias del catálogo y de otro drop son independientes. Puedes cambiar este lanzamiento sin cambiar el producto de origen. Los productos de un drop se administran dentro del drop. Crea un producto por sabor para que cada uno tenga su propia foto, precio, existencias y límite por pedido. Usa tamaños u opciones dentro del producto para presentaciones como una caja de seis o una docena. El editor también permite ajustar la foto, descripción, precios, tamaños u opciones, complementos, preguntas y categoría del producto.

Abre un artículo para editarlo. Los productos nuevos e independientes del drop usan el editor combinado para sus detalles, precios, opciones y existencias. Un artículo antiguo que todavía está vinculado a un producto del catálogo muestra la opción Crear una copia independiente; úsala cuando este drop necesite su propia versión. Sus pedidos existentes permanecen con el artículo original. Las existencias y límites de la sección del drop aplican solo a este lanzamiento.

Para un producto nuevo e independiente, Quitar de este drop detiene los pedidos nuevos de ese artículo. Si ya tiene reservaciones, Confita conserva esos pedidos. En artículos antiguos vinculados al catálogo, quitar el artículo queda desactivado mientras haya reservaciones; usa Crear una copia independiente si necesitas otra versión para pedidos nuevos. No puedes eliminar un tamaño u opción con reservaciones. Si no puedes agregar opciones a un artículo de precio único que ya tiene pedidos, crea una copia primero.

3. Define precios, existencias y límites

Para un producto nuevo e independiente del drop, usa Precios y existencias de este drop. Si tiene un solo precio, verás un campo de precio y un campo de Existencias en este drop. Si el artículo tiene opciones de tamaño o presentación, cada fila Tamaño u opción tiene su propio precio y campo de existencias del drop. Usa Agregar tamaño u opción para agregar otra opción con precio. Termina con Máximo por pedido si quieres limitar la cantidad por cliente.

Un artículo antiguo que todavía está vinculado al catálogo muestra sus controles de existencias por separado. Allí, Existencias en este drop permite elegir Producto completo o un grupo de opciones únicas para llevar existencias por opción. Los nombres de las opciones vienen del producto vinculado. Deja vacío el campo de existencias para Sin límite. Escribe un número para limitar las existencias de este drop. Estos valores son independientes de las existencias del catálogo normal. Una reservación reduce la cantidad disponible del drop, mientras el inventario del producto normal permanece separado.

4. Agrega ventanas de recolección

Regresa al editor del drop y selecciona Ventanas de recolección. En Fechas de entrega, selecciona una fecha del calendario. Si una fecha no tiene ventana, al agregarla recibirá una ventana sugerida de dos horas. Usa Agregar una ventana para sumar otro horario ese día. Edita la etiqueta, hora de inicio y fin, y Límite de pedidos en este horario. El límite es opcional y limita las entregas, no las existencias del producto.

Los horarios usan la zona horaria de tu tienda. La hora final debe ser posterior a la inicial. Para cerrar un día o quitar un horario, usa el control de ese día o el de eliminar. Si una ventana ya tiene reservaciones, Confita pide confirmación antes de quitarla. El número reservado permanece visible mientras decides.

5. Define el límite de pedidos

Selecciona Fecha límite para ordenar en el editor del drop. Escribe la fecha y hora límite para que los clientes hagan pedidos. El panel muestra la zona horaria de tu tienda junto al campo. Un drop abierto puede aceptar pedidos hasta ese límite, sujeto a las existencias y los límites de recolección.

6. Elige la disponibilidad y publica

La sección Publicación tiene tres opciones: Borrador, Abierto y Cerrado.

Borrador guarda el drop y lo mantiene oculto. Abierto lo publica para que los clientes lo vean y hagan pedidos hasta el límite. Para abrirlo necesita título, al menos un producto y al menos una ventana de recolección. Debe haber al menos un producto y una ventana activos. Un drop de reserva directa también necesita un método de pago disponible. Puedes agregarlo en Contacto y pagos cuando aparezca la indicación. Cerrado conserva el drop guardado y lo oculta. No borra sus pedidos ni reservaciones.

Para un lanzamiento terminado, selecciona Abierto y deja que Confita guarde el cambio. La lista agrupa los drops abiertos en Abiertos ahora, los borradores en Borradores y los terminados en Cerrados. Usa Duplicar este drop dentro de un drop guardado para crear un borrador nuevo con los productos, límites, existencias por opción y ventanas copiados, pero sin reservaciones. Cambia las fechas antes de abrirlo de nuevo.

Usa Archivar este drop cuando quieras quitarlo de los drops activos. Los drops archivados se ocultan, pero sus pedidos e historial se conservan. Si solo quieres detener pedidos nuevos y mantener el lanzamiento a la mano, usa Cerrado.

¿Tienes preguntas sobre un drop, una reservación o una opción? Escribe a [email protected]. No necesitas reconstruir tu tienda ni tu catálogo existente.